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C114讯 12月5日消息（水易）——在“2025数智科技生态大会”期间举办的2025中国电信AI+渠道终端合作暨中国电信终端产业联盟第十六次会员大会上，中国电信集团市场部副总经理章峻青发布了全品类终端渠道共创行动2026。
当前，AI大模型技术的爆发式发展正加快网络、云、量子等前沿技术的深度融合，构建起安全智能的底层架构，全面支持各行各业的自动化升级。同时，随着新一轮科技革命和产业变革的深入发展，AI应用模式从“模型变革”迈向“智能体生态”。
章峻青表示，终端是AI应用和服务落地的核心载体。一方面，现有终端全面迈向AI化，手机逐渐成为个人助理，中屏成为家庭中枢，汽车成为第四空间；另一方面，以AI眼镜、具身智能为代表的原生AI终端形态不断涌现。互联网厂商、硬件厂商与运营商之间的跨界协同不断深入，生态进一步繁荣，逐步迈向“AI for 4E”，包括技术共创、价值共生、生态共融以及普惠共享。
面对全新发展形势，中国电信制定了2026年全品类终端共创行动目标：AI终端突破1500万台，智惠家庭终端超8000万台，产业数字化终端超过6500万台。为实现这一目标，中国电信重点推出了AI终端开放合作计划、行业子联盟合作计划、开放认证合作计划和渠道深耕合作计划。
行动一：加强AI终端定制合作
中国电信着力打造智能体平台，对内实现全品类AI终端纳管，对外开放全链路的AI能力，为端侧算力较弱的终端注入AI服务能力，为具备端侧算力的终端提供更高性能的AI服务能力，加速终端即服务（TaaS）拓展场景、扩大规模。重点打造一批典型AI终端产品，实现AI普惠。
与此同时，中国电信将继续加强全品类终端及AI终端的定制合作。AI手机方面，要求预装星小辰APP，支撑原生通话智能体，加快AI在中档以下机型的渗透。AI智屏方面，要求系统级集成星小辰语音助手，支持调用云端星小辰垂域智能体，持续丰富家庭、社区和乡村的AI应用联动。AI泛终端方面，接入中国电信各智能业务平台，支持调用中国电信主或从智能体，加大在民生服务、社会治理和产业升级等新领域、新赛道的AI终端打造和供给。
行动二：全面布局eSIM终端生态
在社会治理子联盟方面，深化智能行业终端合作，持续引入政企合作伙伴；5G Inside子联盟方面，进一步丰富5G终端生态，提升5G定制网项目竞争力；云电脑终端子联盟方面，推动产品升级提升性价比，多形态终端满足全场景需求；智能安全终端子联盟方面，攻关开源鸿蒙智能安全终端，推进政务等多领域示范落地。
AI终端子联盟方面，AI终端赋能CHBG用户，推动智能体入端拓展场景；量子终端子联盟方面，推进量子终端持续发展，加快国产芯片终端覆盖。
值得一提的是，本次大会期间，中国电信正式发布了eSIM子联盟成立暨eSIM生态合作倡议。中国电信将全面布局eSIM终端生态，成立eSIM子联盟，携手生态合作伙伴，共同推动eSIM产业生态绿色、安全、智能建设，共筑开放、共赢的eSIM产业链生态。
行动三：开放认证合作计划
中国电信将继续坚持推进终端测试认证，打造业界领先的全品类、全场景eSIM测试体系，持续推动AI终端认证的创新升级，开展芯片AI性能的星级升级评定，拓展智能体和智屏终端的智能认证。
同时，中国电信将持续与行业合作伙伴深度协同，共研测试标准、共建实验室、共享测试成果。
行动四：渠道深耕合作计划
中国电信将全面推进渠道数字化能力升级、AI销售服务升级和渠道服务升级，实现对渠道商、终端商及用户服务的全面升级。
在渠道数字化能力升级方面，依托AI与eSIM等新技术在渠道和终端上的广泛应用，对电信连锁运营模式进行进一步迭代升级。通过构建全新的人、货、场模式，实现门店零售、供货机制和全域营销等一体化重构，打造全新的数字化连锁运营能力。同时，推动门店向销售与服务一体化、终端体验与交付能力中心，以及渠道生态赋能与触点的逐步转变。
在AI销售服务升级方面，包括：
- 销售服务理念升级：通过引领AI终端普惠、推进AI数字应用，带动全民消费升级；
- 品牌服务理念升级：由“换AI手机来中国电信”向“买AI终端、用AI应用来中国电信”转变；
- 销售服务能力升级：由手机终端销售和手机应用辅导，升级为AI终端核心卖场和AI应用一站式辅导；
- 销售服务触点升级：由单一线下门店服务向“1+1+N”的全域服务矩阵升级。
在渠道服务升级方面，中国电信营业厅将从仅销售手机转变为提供“买、修、换、收”等一站式手机全生命周期服务，覆盖3万家门店，实现一体化销售服务。
此外，中国电信与手机厂商、回收服务商、资环集团及中国循环经济协会共同成立了“天翼连锁-无忧焕新”联盟，进一步推动商业模式创新，强化标准引领，构建规范、高效的废旧手机循环利用体系。
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